3月28日15时15分，应急管理部南方航空护林总站西昌站接四川省凉山州森林防火指挥部办公室通报：喜德县李子村发生森林火灾，火场距离西昌机场直线距离约5公里，火线长、蔓延速度快、社会影响大，请西昌站派直升机支援扑救。
接到火情后，西昌站调度室立即联系扑救冕宁锦屏火场正在返航途中的M-26直升机飞行观察员，并通知机组转向该火点侦察、申报吊灭计划。15时40分，观察员报回情况：火场有一条长约150米火线和一火点，为人工桉树林，火借风势发展迅猛。
计算油量后，观察员和机组确定扑救方案：本架次对火场洒水2桶，16时05分返场加油，观察员与机组顾不上休息，加油补给后16时58分直飞火场继续开展吊桶灭火作业。
期间，观察员实时将火场态势、有关信息、火场照片、视频等报告调度指挥中心和火场前指，为快速制定切实有效的扑救措施提供了可靠依据。至18时50分林火全部扑灭，共计洒水7桶约56吨。
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