5月18日17时10分，应急管理部南方航空护林总站普洱站蒙自基地接到云南省红河州防火办电话通报，元阳县上新城乡某木材加工厂发生火灾，地面扑救困难，请求直升机支援。
火灾就是命令。接到支援请求后，观察员立即与机组协商灭火方案，同时申报紧急飞行计划，17时19分飞行计划获批，17时40分直升机直飞火场，18时整到达火场。此时，木材加工厂数间厂房处在一片火海之中，木材化为灰烬，西南侧一厂房和几排木垛尚存，从西侧进入木材加工厂的主要通道被大火封死，三辆消防车无法进厂展开救援。
飞行观察员与机长商定，直升机重点扑打厂区西侧通道火线，为消防车开展救援打开通道。航空应急救援队伍在近40℃干热峡谷高温炙烤下，飞行员发挥精湛飞行技术，避开多条横跨江面高压线，连续低速低高洒水4桶，有效压制了火势，消防车进厂救援创造了条件。
蒙自基地组织直升机快速响应，及时处置木材加工厂火灾，是森林航空消防主动适应新时代综合应急救援工作的有效尝试，是忠实践行习近平总书记“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”训词精神的具体体现。
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